Let's Go Social

Na een pilot in 2010 onder heavy Foursquare gebruikers, gaat de social game nu los met het Foursquare Ambassador Program. De aanpak is opmerkelijk. Foursquare vraagt trouwe gebruikers om ambassadeur te worden en locale bedrijven en winkeliers te strikken om zich te registreren en speciale aanbiedingen via Foursquare te doen. Ook wel weer logisch: Foursquare [...]

Dat Foursquare (en Gowalla) voor marketeers als loyaltyprogramma kan worden ingezet wisten we al. Op Frankwatching lezen we nu hoe social games als Foursquare aan loyaliteitsdoelstellingen (verminderen van switchgedrag, stimuleren van herhaalaankopen, beter inzicht in klantgedrag en daardoor efficiëntere direct marketing) kunnen bijdragen. Ten eerste: een social media platform kan bestaande bezwaren bij consumenten aangaande [...]

Op Freshnetworks 5 manieren waarop je Facebook Places commercieel kunt inzetten: 1. Vergroot je bereik: als mensen inchecken verschijnt die locatie automatisch tussen hun nieuws updates, zichtbaar voor al hun vrienden (tenzij iemand de privacy settings voor Places heeft aangepast). 2. Advertising: Places maakt het mogelijk consumenten te bereiken op de plek waar de aankoopbeslissing [...]

Molblog maakt melding van het Amerikaanse bureau Social Rewards. Dat ontwikkelde een loyalty systeem dat zwaar inzet op social networks. Het idee is simpel: als jij onze mooie aanbiedingen bij je vrienden onder de aandacht brengt, krijg je van ons een beloning of spaarpunten. Social Rewards mikt vooral op mensen die reeds aan een loyalty-programma [...]

Een onderzoek gepubliceerd op Freshnetworks ‘onthult’ vijf redenen waarom mensen een merk op Twitter willen volgen: 1. Om geïnformeerd te worden over toekomstige producten 2. Interactie met het merk: op ideeën komen of feedback geven over producten of diensten 3. Om geld te besparen: korting krijgen en op zoek naar ‘inside information’ 4. Louter vermaak, [...]

We weten het: Starbucks keert regelmatig terug in onze berichten, maar de Amerikaanse koffieketen doet dan ook veel op het gebied van social media. En Starbucks doet het goed (lees: meer omzet door inzet van social media). Dus hierbij nog enkele Starbucks-ideeën over social media, gevonden op SmartBlog on Social Media. – Social media beïnvloeden [...]

Voorlopig levert inchecken bij de AH nog geen bonuskorting op, maar Frankwatching ziet Foursquare als het ultieme loyalty-systeem. De schrijver maakt melding van drie voorbeelden waarbij het al goed werkt: “Amerikaanse vrouwenkledingketen Ann Taylor beloont loyale bezoekers die 1 van de 8 New Yorkse vestigingen bezoeken met kortingen. Bij 5 keer inchecken op Foursquare ontvangen [...]

Social Media Influence leest WK sponsoren de les. De drankmerken Peperoni, Carlsberg en Pepsi die WK-teams sponsoren profiteerden het meest in termen van toegenomen online search traffic, leert een rapport. Intensieve zoekgedrag op Google zou het bereik van merken moeten doen stijgen, maar dat is natuurlijk nog niet hetzelfde als de loyaliteit die merken creëren [...]