Hoe krijg je als Social Media Officer binnen een organisatie van iedereen de handen op elkaar voor het gebruik van social media? Smartblog on Social Media komt met vijf handige tips.
1. In plaats van te verzuipen in discussies over platforms, tactieken en details is het beter om te communiceren welk hoger doel je wilt bereiken. En doe dat door de taal te spreken van de hogergeplaatsten binnen de organisatie.
2. Wees er zeker van dat iedereen binnen de organisatie op de hoogte is wat je met sociale media doet en wat dat oplevert. Stuur bijvoorbeeld elke dag een mail rond met een aantal quotes van mensen die via sociale media iets zeggen of vinden van de organisatie. Zowel positieve als negatieve reacties. Op die manier houd je de aandacht vast van alle lagen binnen de organisatie.
3. Moedig medewerkers aan actief te worden op sociale media en help ze daarbij. Hogere doel daarvan: medewerkers dingen op sociale media over de organisatie laten zeggen die jij ze wilt laten zeggen.
4. Ga de confrontatie aan met degenen die een negatieve houding hebben ten aanzien van social media. Doe dat door met ze te gaan zitten en het gesprek aan te gaan. Benadruk daarin hoe sociale media hun leven makkelijker kunnen maken. Vraag ook aan die personen hoe je ze kan helpen bij het gedaan krijgen van hun werk. Soms is het nodig om mensen een tijdje bij de hand te nemen tijdens een periode van transitie.
5. Houd trainingsessies voor medewerkers.
28 juli 2010
Nieuws