Case: tonijn naar de haaien (of eigenlijk andersom)

In onze wekelijkse case op vrijdag ditmaal de Greenpeace anti-Princess campagne onder de loep. Wie Kitkat eet, vermoordt zielige aapjes. Oeran-oetangs om specifieker te zijn. Dat komt doordat de palmolie die voor Kitkat nodig is, pas wordt geproduceerd nadat kettingzagen hun werk in het regenwoud hebben gedaan. Deze boodschap werd er door Greenpeace enkele maanden geleden keihard ingegooid en razendsnel via social media (Facebook, Twitter en Hyves) verspreid. De actie was succesvol, niet in de laatste plaats omdat Nestlé woordvoerders – met de handen in het haar – alle wetten van communicatie via social media met voeten traden. Daar waren kenners het op het internet wel over eens. Nestlé reageerde behoorlijk overspannen door de video van Greenpeace van Youtube te laten verwijderen, net als enkele emotionele klachten van bezoekers van het forum van de Nestlé Facebookpagina. Dat was olie op het vuur, en koren op de molen van de Greenpeace-campagne.
De afdeling Bedreigde Vissen van Greenpeace moet met mengeling van enthousiasme en afgunst het succes van de collega’s van de afdeling Apen tot zich hebben genomen en hebben gedacht: dat kunnen wij ook. Het gegeven dat Princess – fabrikant van onder andere ingeblikte tonijn – met de bijvangst ook schilpadden, roggen en haaien om zeep helpt, wordt nu met een nieuwe Greenpeace-campagne aangepakt. En Molblog constateerde dat Princess weinig heeft opgestoken van het PR-debacle van Nestlé. Tienduizenden mensen gaven in enkele dagen gehoor aan de oproep van de milieuridders om via het contactformulier op de Princess-site een klacht in te dienen. Dat contactformulier was snel daarna van de site verdwenen, de woordvoerder van Princess hield het op ‘technische problemen’. Inmiddels is het formulier weer terug.
Princess liet de ijverige journalist van Molblog deze week weten dat het bedrijf gesprekken over het leegvissen van de oceaan bij voorkeur met de organisatie Greenpeace voert, en niet met klanten. Enfin, dus dan heb je ook geen social media nodig, toch?