Gister was in Londen de Social Media Influence 2010 conferentie. De 10 geboden, afgeleid van de presentaties van (mooie line up!) de sprekers:
1. Wees authentiek zegt Alexandra Wheeler, digital director, Starbucks. Zo niet kun je net zo goed niet reageren, meent Adam Brown, director of interactive marketing communications, Dell.
2. Social media is onderdeel van een integrale digitale strategie, niet een speeltje van PR of marketing, zeggen Starbucks, PepsiCo, Dell en Sony.
3. Behoud een consistente tone of voice door alle kanalen, zonder de persoonlijkheid van het individu te verliezen die tweeting, post, of blogt, zegt, Ruth Speakman, head of consumer PR and social media, Sony Europe.
4. Gebruik creativiteit om mensen te inspireren en ze betrokken te krijgen bij het hogere doel. Het publiek zal dat oppikken en reageren. Andy Hobsbawm, Founder of Do The Green Thing.
5. Hou de afdelingen Legal, HR, R&D en product development niet buiten de integratie strategie: B. Bonin Bough, global director digital en social media, PepsiCo.
6. Gooi geen half werk in de app store om je concurrenten bij te blijven. Ook de app markt is social: reviews zijn genadeloos, zegt Jonothan Moore, mobile product manager for the Guardian.
7. Social media vereist goede verhalen. Maar goede verhalen leveren nog geen extra geld op. Adam Brown, Dell.
8. Monitoring, en sociale conversaties duiden, is een zeer foutgevoelige bezigheid. ‘De tools zijn primitief’, zegt Jeff Dachis, oprichter van Dachis Group.
9. Wees niet bang te experimenteren en te mislukken: Starbucks, Sony, Dell, PepsiCo.
10. Het volledige web wordt social. Alle business verplaatst zich naar online. Ofwel: alle business verwordt tot social business. – Jeff Dachis, oprichter Dachis Group.
Lees het artikel op Social Media Influence.
23 juni 2010
Nieuws