• Het hebben van een contentstrategie wordt belangrijker op de marketing afdeling
• De beeldcultuur wordt alleen maar dominanter, verrassend (video)beeld is belangrijk om op te vallen.
• Infographics, daar zijn we wel een beetje klaar mee
• Infographics worden nog dominanter (jaja, de ene expert is de andere niet)
• Social media en content marketing zijn de nieuwe Yin en Yan
• De beroepsgroep journalisten mogen zich verheugen in grote belangstelling, immers zij weten aks geen andere originele content te maken…
• Content moet het ook op (elk) mobiel (device) goed doen!
• Seeds meer bedrijven grijpen naar Simon Sineks Why – What – How- model voor het opzetten van story telling

Niet geheel verrassend: posts met een vraag erin genereren minder likes en shares dan posts zonder vraag erin. Dus erg effectief om feedback van fans te genereren, niet per se om overall engagement te verhogen. En, misschien voor sommigen wel wat verrassend, gesloten vragen die met een simpele ja of nee kunnen worden afgedaan, of multiple choice vragen, genereren meer reacties dan open vragen die beginnen met waarom of hoe. Kortom: gebruik eenvoudige vragen die een snel antwoord mogelijk maken.

Laten we wel wezen: er zijn legio voorbeelden te noemen in de richting van e-learning (volg online gitaarles via video) waarbij je het prima vindt om langer dan 5 minuten naar je online leraar te kijken. En zo zijn er waarschijnlijk nog veel meer voorbeelden te vinden van video’s die na een minuut al ‘beginnen te trekken.’ En er is ook een groot verschil tussen een informatieve video waar de kijker zelf naar op zoek ging (leg mij uit hoe het nieuwe zorgstelsel in elkaar zit) versus een vide die tijdens kantooruren voorbijkomt en even snel tussendoor geconsumeerd wordt.

In dit verband stuitte ik op een leuk onderzoekje op de blog REELSEO. Daar wordt David Waterhouse,van videomarketingbedrijf Unruly Media geïnterviewd.

Hij heeft cijfers op een rij gezet waarbij lengte van video’s uit de Top Global Video Ads Chart is afgezet tegen het aantal keer dat die video is gedeeld via Facebook, Twitter en blogs. Video’s waarvan de kijker dus vond dat ze de moeite waard waren om te delen (en waarvan je dus mag concluderen dat ze ovewegend niet als ‘te lang’ werden ervaren).

De gemiddelde videolengte voor de top 50 meest gedeelde video’s:

Top 10 – 4 minuten 11 seconden
11-20 – 2 minuten 30 seconden
21-30 – 3 minuten 5 seconden
31-40 – 2 minuten 57 seconden
41-50 – 1 minuten 45 seconden
Top 50 – 2 minuten 54 seconden

Dus wat kun je nu zeggen over de ideale lengte voor een video om gedeeld te worden of zelfs viraal te gaan?

David Waterhouse: “Je zou verwachten dat korter altijd beter is. Kijk je echter naar de cijfers dan zie je een heel ander beeld, met een gemiddelde lengte van ruim 4 minuten voor de 10 meest gedeelde video’s. En nee, dit komt niet vanwege de immens populaire video over Kony die een half uur duurde en zo het gemiddeld omhoog trok want die is niet meegenomen.. Kony is niet representatief voor wat commerciële merken met video online proberen te doen.”

Onwerkelijk, maar in die top 10 staat onder andere de ‘megamercial van DC Shoes, genaamd ‘Gymkhana 4’: deze duurt meer dan 9 minuten en is op Youtube
Ruim 21 miljoen keer bekeken…

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Er lijkt zich zelfs een omgekeerd fenomeen voor te doen: hoe korter de video, hoe minder deze is gedeeld! Wat betekent dit? Nou niet dat je moet sturen op een z lang mogelijke video. Maar laat je ook niet in de luren leggen door dooddoeners als dat de video zo kort mogelijk moet zijn om viraal te kunnen gaan. De verklaring die Waterhouse geeft: “De aandachtsspanne van de online kijker is in veel gevallen langer dan bij een 30 seconden TV- commercial. En dat is niet verwonderlijk. Recent onderzoek heeft aangetoond dat hoe meer emotie een video losmaakt, hoe groter de kans dat deze wordt gedeeld. En in 30 seconden kun je lastig veel emotie losmaken. Het is net genoeg om een product onder de aandacht te brengen, maar om iemand te beroeren? Maar het geeft ook aan dat mensen anders tegen reclame aankijken. In plaats van gestoord te worden door een merk, willen ze vermaakt worden. “

Dan Zarella verzamelde data van meer dan 1.3 miljoen posts uit  zo’n 10.000 Facebookpagina’s en bracht ze samen in onderstaande infographic.

Experimenteer jij met de lengte van berichten, sentiment van je copy en de timings van je post? Laat het gerust weten in de comments of op Twitter.

Hoewel Mark het nieuws vandaag pas vertelde, zien we in een bijgevoegde factsheet dat Facebook op 14 september al de grens van een miljard passeerde. Hierin staan ook wat andere leuke weetjes:

- Sinds de lancering tot februari 2009 is er 1.13 triljoen op de like-button geklikt
- Er zijn 140.3 miljard vrienden met elkaar verbonden
- 219 miljard foto’s zijn er geüpload (exclusief verwijderde foto’s)
- 17 miljard locaties getagged en check-ins
- 62.6 miljoen liedjes zijn 22 miljard keer gespeeld.

Verder is de Facebook bezoeker ook veranderd de afgelopen jaren.

Facebook in 2012: 1 miljard gebruikers
- Gemiddelde leeftijd van de Facebooker is 22 jaar.
- Top 5 landen: Brazilie, India, Indonesie, Mexico en de Verenigde Staten.
- Facebook heeft op dit moment 600 miljoen mobiele gebruikers.

Facebook in juli 2010: 500 miljoen gebruikers
- Gemiddelde leeftijd van de Facebooker is 23 jaar.
- Top 5 landen: Brazilie, India, Indonesie, Mexico en de Verenigde Staten.
- Gebruikers die nu lid zijn hebben gemiddeld 305 vrienden.

Facebook in augustus 2008: 100 miljoen gebruikers
- Gemiddelde leeftijd van de Facebooker is 26 jaar.
- Top 5 landen: Chilli, Frankrijk, Turkije, Verenigd Koningrijk en de Verenigde Staten.
- Gebruikers hebben gemiddeld 334 vrienden.

Facebook in oktober 2007: 50 miljoen gebruikers
- Gemiddelde leeftijd van de Facebooker die op dit moment lid werd is 26 jaar.
- Top 5 landen: Australië, Canada, Turkije, Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
- Gebruikers hebben gemiddeld 321 vrienden

Facebook in januari 2006: 25 miljoen gebruikers
- Gemiddelde leeftijd is 19 jaar.
- Top 5 landen: Australie, Canada, Duitsland, Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
- Gebruikers hebben gemiddeld 598 vrienden.

Indrukwekkende getallen! Wij willen Facebook bij deze feliciteren met deze mijlpaal.

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Recentelijk had Obama weer eens de aandacht getrokken door middel van een social media-activiteit. Dit keer niet via Facebook of Twitter, maar de iets minder grote –maar niet minder interessante- site Reddit.com, waar hij een zogeheten AMA (Ask Me Anything, een soort vraag en antwoord topic) hield. Ondanks dat Reddit onder een bepaalde doelgroep zeer populair is, zal de site voor velen toch een korte introductie behoeven. Heel simpel gezegd is het een site waarop mensen links en teksten kunnen plaatsen, die door de community omhoog of omlaag worden gestemd, en van reacties worden voorzien. Reddit is verder verdeeld in verschillende subreddits: zo is er r/pics (afbeeldingen) r/funny (grappige content), en r/askreddit, maar doordat iedereen een subreddit kan aanmaken zijn er ook specifiekere thema’s zoals design (r/design) of Amsterdam (r/amsterdam). Hoewel veel gebruikers (ook wel redditors genoemd) een profiel aanmaken, is op deze site content veel belangrijker dan personen. Waar het bij Facebook en Twitter draait om de connecties van echte personen, draait Reddit meer om het delen van vondsten, ideeën en ervaringen.

Dit is allemaal prachtig voor de gebruikers, maar kan je er op marketinggebied ook nog iets mee? Dat is een lastige kwestie. Het is zeker voordelig voor een bedrijf om op de voorpagina van Reddit te verschijnen, mits in een positieve context. Niet alleen vanwege de publiciteit binnen de omvangrijke community zelf (die afgelopen augustus nog goed was voor 3,4 miljard pageviews), maar ook vanwege het feit dat groot nieuws op Reddit vaak wordt opgepikt door andere media. Obama’s aanwezigheid op Reddit was bijvoorbeeld voor veel nieuwsmedia al een verhaal op zich. Reddit is voor velen een goede indicator van wat er leeft op het Web.

Het probleem is echter dat de Reddit gemeenschap over het algemeen zeer kritisch is en wars is van commerciële PR-stunts. Kun je op Facebook nog wegkomen met een doorzichtige variant van “like dit even a.u.b.”, op Reddit wordt je geheid de vergetelheid in gestemd, of zelfs verbannen door de moderators (bedelen om upvotes wordt gezien als schending van de “Reddiquette”). Dit alles maakt Reddit een verdomd lastig platform voor social media advertisers, wat verklaart waarom bedrijven deze site grotendeels links laten liggen en hun pijlen richten op makkelijker doelwitten, zoals Facebook en Pinterest. Hoe meedogenloos de Reddit-gemeenschap kan zijn bleek wel uit de dramatische poging van Hollywood-acteur Woody Harrelson (of zijn PR-team) om zijn nieuwe film Rampart te kunnen promoten middels een AMA-tje. Hij was niet bereid hier meer dan een kwartiertje voor uit te trekken, en vragen die niet direct over zijn nieuwe film gingen werden straal genegeerd. De Reddit gemeenschap begon al snel te steigeren en Harrelson belachelijk te maken. Harrelson presteerde het om een score van enkele duizenden upvotes in korte tijd terug te brengen naar minder dan 0. Tot op de dag van vandaag worden Harrelson en Rampart op Reddit en daarbuiten dan ook voornamelijk met deze PR-clusterfuck geassocieerd.

Een van de vele Harrelson AMA Memes

Kunnen we hier ook iets van leren over hoe het wel kan? In de woorden van Redditor vinceredd: “Reddit isn’t a good venue to pitch your movie, it’s a venue to pitch yourself.” Zoals Viralblog.com ook al stelt, zijn integriteit en authenticiteit op Reddit dus van groot belang. Twee eigenschappen die, laten we eerlijk zijn, niet direct met marketing worden geassocieerd. De content in kwestie dient verder op zichzelf al aan te sluiten bij de community, iets wat niet zomaar gefabriceerd kan worden met slimme trucs. Er duiken wel eens berichten op dat mensen proberen hun upvotes voor geld aan te bieden, maar dit lijkt vooralsnog geen wijdverspreid verschijnsel. Gelukkig maar, want zulke praktijken hebben het vergelijkbare en ooit zeer populaire Digg zo goed als de kop gekost.

Wil je als bedrijf dus door Reddit opgepikt worden, dan dien je oprecht goede service te leveren of oprecht interessante marketingacties uit te voeren, en daardoor in het oog te springen. In feite is Reddit dus een ontnuchterende bevestiging van een oude waarheid: lever een goed product, en de publiciteit komt vanzelf. Ook op social media.

1. EdgeRank Checker

Om de gigantische hoeveelheid dagelijkste content te ordenen, heeft Facebook een speciale applicatie ontworpen op basis van algoritmes – beter bekend als EdgeRank Checker – die een voorspelling doet hoe interessant elk onderwerp voor de gebruiker zal zijn en daar vervolgens rekening mee houdt in het al dan niet (prominent) plaatsen in het overzicht van de gebruiker.

Hoewel deze applicatie veel voordelen biedt voor individuele gebruikers, creëert deze tegelijk een uitdaging voor alle bedrijven. De content moet namelijk interessant genoeg blijven. Als een post het niet goed doet, zullen minder mensen het zien. Andersom wordt populaire content juist extra ‘geboost’. Door dit filtermechanisme wordt in de praktijk slechts 17% van alle volgers van een fan page bereikt, volgens AllFacebook. Het is daarom erg belangrijk goed te snappen hoe EdgeRank precies werkt.

Wie EdgeRank goed begrijpt, kan het maximale uit zijn of haar Facebook bedrijfspagina naar boven halen zegt Chad Wittman, oprichter van EdgeRank Checker. EdgeRank Checker is een gratis applicatie die weergeeft welke dagen jouw bedrijf het slechtste en beste presteert en voor slechts 15$ per maand geeft het nog meer mogelijkheden tot analyses en aanbevelingen om je bedrijf nog meer te kunnen boosten. Met een Edge Rank Pro-account kun je gebruik maken van een recommendation engine, die aangeeft hoe je de engagement met je fans kunt verhogen. Je krijgt snelle aanbevelingen die met grafieken worden onderbouwd.

2. PageLever

PageLever is een andere tool die bedrijven gebruiken om de interactie met hun volgers te kunnen analyseren. PageLever laat het interactieverkeer zien tussen jou en je volgers, evenals het geslacht en de locatie waar vanuit de volger interacteert.

Door gebruik te maken van PageLever kun je zien hoeveel volgers je precies met je content bereikt. Met deze informatie is het makkelijker te begrijpen welke content beter presteert dan andere. Tevens biedt PageLever je de mogelijkheid om de piekperiode van de betreffende content te bepalen. Op die manier kun je erachter komen rond welke tijd content het beste geplaatst kan worden. PageLever is te gebruiken vanaf 99$ per maand.

3. Alerti

Alerti is een social media tool die je invloed laat uitoefenen op datgene wat er over jou of je concurrenten wordt gezegd.

Een van de meest belangrijke redenen waarvoor men Alerti gebruikt is dan ook om de berichten die door anderen over jou worden verspreid te traceren en eventueel op je eigen tijdlijn te plaatsen; iets dat we bij Twitter terugzien in de vorm van een retweet. De ervaringen die consumenten over een bepaald merk delen, worden door anderen als  betrouwbaarder ervaren dan de mededelingen door het bedrijf zelf.

Alerti is gratis te gebruiken, maar blijft dan redelijk beperkt. In de gratis versie kun je 2 alerts instellen. Dit zijn keywoorden waarmee mensen naar jouw bedrijfsnaam, merk of product refereren. Wil je meer alerts instellen, dan kan dat vanaf 20€ per maand.

4. InfiniGraph

InfiniGraph werkt bijna hetzelfde als EdgeRank Checker, maar gaat net een stapje verder door alleen de content weer te geven die de meeste interactie en viraliteit met zich meebrengt. Met deze tool kun je precies zien welke andere content je volgers nog meer leuk vinden en wat onder hen op dat moment het meeste speelt.

InfiniGraph traceert je meest trouwe fans. Vervolgens analyseert de tool wat deze fans precies doen op andere Facebook pagina’s en Twitterprofielen. Op die manier kom je er achter welke andere pagina’s de aandacht van je fans trekken.

Gewapend met deze kennis ben je in staat doelgerichte content op je pagina plaatsen, waarvan je zekerder bent dat het aan zal slaan bij je fans. Dat zal zorgen voor meer interactie met je fans en verbetert tegelijk je EdgeRank score.

InfiniGraph is gratis te downloaden. In de gratis versie kun je zien welke facebook pagina’s onder je fans populair zijn. Maar vanaf $699 per maand kun je ook  zien welke content men op deze pagina’s het leukst vindt. Hiermee krijg je een nog beter beeld van je trouwe fans.

Waarom foto’s gebruiken?
Foto’s zijn eye-candy die bezoekers aantrekken en vervolgens betrekken bij je aanbod. Kleine bedrijven hebben vaak een beperkt budget en – nog belangrijker – weinig tijd om hun bedrijf te promoten. Daarom is het belangrijk dat alle marketing-uitingen effectief zijn en snelle resultaten boeken.

Met de recente groei van Pinterest en de nieuwste aankoop van Mark Zuckerberg: Instagram, is nu de tijd aangebroken om je Social Media content uit te breiden met foto’s.

Starbucks deelt foto’s op instagram

Om dit in perspectief te zetten: Pinterest heeft een grote exponentiële groei ondervonden waarbij Tumblr en Flickr overstegen werden. Tegelijkertijd is Instagram ook steeds meer en meer aan het groeien. Hiernaast zijn er natuurlijk nog de meer gevestigde Social Media met foto opties zoals Facebook, Twitter en blogs.

Hier volgen 12 stappen om je foto’s gemakkelijk in Social Media te implementeren.

1. Maak je doelen duidelijk
Net als bij elke andere marketing strategie is het belangrijk te bepalen wat je wilt bereiken met je foto’s.

Punten die voor de hand liggen zijn meer klanten, hogere conversie, het opbouwen van naamsbekendheid, nieuwe klanten aantrekken, producten in de juiste context laten zien, vragen van klanten beantwoorden en het betrekken van fans.

Denk alvast na hoe je de resultaten uiteindelijk gaat bijhouden.

2. Ken je publiek
Dit is de doelgroep die je gaat helpen je doelstellingen te behalen. Denk na wie:

- je product koopt
- actief is op Social Media
- foto’s maakt en deelt

3. Creëer een thema voor je foto’s
Foto’s kun je gebruiken voor verschillende doeleinden. Om contentcreatie zo efficiënt mogelijk te maken is het handig een thema of aanknopingspunt te creëren voor jouw product of bedrijf.

KLM vraagt klanten instagram foto’s te taggen met de hashtag #KLM

4. Maak een verhaal rondom je product
Hoewel een foto misschien meer zegt dan duizend woorden zegt, moet je de waarde van het bijbehorende verhaal niet onderschatten. Door de achterliggende gedachte willen mensen meer weten over je producten.

5. Verdiep je merk
Veel kleine bedrijving denken dat branding alleen is weggelegd voor de multinationals. Ze zien hier alleen over het hoofd dat door niet te branden, ze het automatisch toch doen.

Hier vind je een gids om een logo te ontwikkelen. Het branden van je bedrijf hoeft niks te kosten, het vergt alleen consistent tijd.

6. Denk aan copyrights
Fotografen hebben het recht op hun eigen foto’s. Bepaal hoe jij het recht van deze foto’s beschermt.

Een van de opties is het plaatsen van een watermerk op al het beeld. Als je gebruik maakt van een professionele fotograaf is het verstandig in je contract op te stellen wat jouw rechten zijn met betrekking tot het plaatsen van foto’s digitaal, op Social Media en op print.

Wanneer je foto’s van klanten gebruikt, moet je er zeker van zijn dat zij je toestemming geven deze foto’s te gebruiken.

7. Zorg ervoor dat je foto’s geoptimaliseerd zijn voor zoekmachines
Foto’s zijn op zichzelf niet vindbaar. Daarom is het belangrijk dat je relevante informatie bij je afbeeldingen voegt. Maak gebruik van kernwoorden in je file naam en alt tags zoals lets_go_social_logo.jpg.

Wat je vooral niet moet doen is je bestand een genummerde naam geven zoals IMG001234.jpg. Google geeft hier uitleg hoe je je foto’s het beste kunt opslaan.

8. Breid je visuele aanwezigheid uit
Denk out of the box en ga verder dan je initiële sociale media keuze. Gebruik andere platformen, online en offline alternatieven zoals catalogussen, raam displays en meer.

9. Maak je foto’s deelbaar
Probeer je bereik met Social Media uit te breiden via de bezoekers. Moedig mensen aan om te liken, sharen, retweeten en repinnen. Houdt rekening met de verschillende Social Media kanalen zoals Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Tumblr, Flickr en blogs. Voeg share buttons toe aan je website voor al deze verschillende media.

Probeer je bezoekers uit te lokken tot een gesprek.

10. Betrek werknemers, klanten en het publiek
Wanneer je met foto’s werkt, ga er dan niet vanuit dat je alles zelf moet doen. Vraag aan je werknemers, klanten en anderen om foto’s te delen.

Er is slechts een klein percentage van de mensen die daadwerkelijk actief zijn op sociale media: 90% van de bezoekers zijn ‘lurkers’, 9% heeft een klein aandeel zoals een like of een share, en slechts 1% creëert content.

Foto’s zijn gemakkelijk en laagdrempelig omdat bijna iedereen altijd een camera op zak heeft. De webshop Modcloth maakt bijvoorbeeld gebruik van de foto’s van bezoekers.

Op de Pinterest van Modcloth zien we veel foto’s van bezoekers.

11. Promoot je foto’s
Vertel je publiek over je foto’s en zorg ervoor dat ze betrokken raken.

Gebruik alle mogelijke promotionele middelen, inclusief interne media (met name je blog, website en e-mail), Social Media (met name social sharing) en pers.

Praxis Bouwmarkt hield tijdens het EK een wedstrijd samen met MijnAlbum, die fotoalbums printen.

12. Test verschillende Social Media platvormen die iets met fotografie doen
Probeer verschillende mogelijkheden om de bekendheid van je bedrijf te vergroten. Profiteer van de nieuwe platformen die worden opgezet, waar andere bedrijven zich (nog) niet aan wagen.

Heineken ging een samenwerking aan met het mode platform Fashiolista. Bezoekers werden uitgedaagd een modieuze outfit te maken met een oranje Heineken T-shirt wat het biermerk weg gaf voor het WK.

Foto’s als marketing tools
Als attentietrekkers werken foto’s als een geweldige marketing tool. Ze zijn aantrekkelijk om te delen en het vraagt geen hoge eisen van de deelnemers, aangezien iedereen tegenwoordig met een camera in zijn of haar zak rondloop, klaar om een foto te maken.

Voor kleine bedrijven is de belangrijkste overweging: hoe krijgt je product bekendheid door het gebruik van foto’s?

Wat denk jij? Heb je nog andere suggesties voor het gebruik van beeld in de mediamix van je bedrijf? Wij horen het graag in de reacties hieronder.

De Franse filosoof Jacques Derrida zag in fotografie en film een directe relatie met de dood: de technologie legt momenten vast die direct na de opname al niet meer bestaan.  Beeldopnames waren in die zin dan ook spoken die sporen nalaten in het heden. Het is spijtig dat de goede man al sinds 2004 onder zoden ligt, want met ons huidige mediagebruik had hij al helemaal zijn lol op gekund. Als we foto’s en video’s al als spoken van ons verleden moeten beschouwen, wat valt er dan te denken van elke scheet, ontmoeting en half opgegeten boterham die massaal het Wereld Wijde Web op wordt geslingerd?

Het oude cliché dat je doorleeft zolang je herinneringen voortbestaan wordt wat problematisch als er een paar gigabyte aan foto’s, teksten en video’s over je leven ergens op een server in Silicon Valley staan opgeslagen. Hoe er met dit spook dient te worden omgegaan verschilt natuurlijk per persoon: sommige mensen zullen misschien een kick krijgen van het idee dat er een binaire kopie van hun ziel zal voortbestaan na hun overlijden, maar zelf zou ik er de voorkeur aan geven om mijn nabestaanden met een wat meer mythisch idee over mijn persoon achter te laten. De wetenschap dat ik op 2 mei 2012 omstreeks 13:24 een ongelukje op de WC had draagt daar niet zo aan bij.

Cartoon van Shoebox Blog

Voor mensen die niet van losse eindjes houden is het dan ook geen gekke vraag wat er na het overlijden met je social media spook moet gebeuren. Wil je ’t scenario uit bovenstaande cartoon voorkomen, dan kan het raadzaam zijn om een plan voor je online profielen op te stellen. De Amerikaanse overheid raadt mensen zelfs aan om dit in hun testament op te nemen. Allereerst adviseert Uncle Sam je om de gebruiksvoorwaarden van elke website waar je op voorkomt nog eens goed door te nemen (maar dat heb je natuurlijk al uitgebreid gedaan toen je je aanmeldde). Net als bij een gewoon testament dien je verder een executeur te benoemen die, in plaats van je fysieke bezittingen, de afhandeling van je online identiteit regelt. Deze persoon kun je een lijst met al je profielen en inloggegevens overhandigen, samen met instructies over wat er na je dood mee moet gebeuren. Tenslotte moet je executeur beschikking hebben over je overlijdensakte: het kan zijn dat de websites in kwestie daar om vragen.

Overigens is het niet alleen voor mensen, maar ook voor een bedrijf is raadzaam om goed na te denken over hoe er na een mogelijk faillissement of opheffing met de online aanwezigheid om moet worden gegaan. News of te World, de krant waar recent de stekker is uitgetrokken, heeft vooralsnog haar eigen website in de lucht gelaten. Hier staat nu simpelweg een afscheidsboodschap met de niet subtiele ondertitel “The world’s greatest newspaper 1843-2011” (kuch). Wie de naam van deze krant Googlet vindt uiteraard al snel artikelen over de afluisterpraktijken die deze krant de kop kostte, maar bovenaan staat nog steeds de link naar de officiële website, met de eerdergenoemde flatteuze tekst. Hetzelfde geldt voor hun Facebook pagina: ze noemen het schandaal hier nog net wel, maar pas na een dikke alinea waarin de successen van de krant worden benoemd. Vanuit het perspectief van de (ex-)werknemers is dit geen verwonderlijke strategie: ze zullen immers nog lang worden achtervolgd door de spoken van hun verleden.